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新聞資訊

赫茲電力為肇慶客戶提供售后服務

更新時間:2023-06-01

  繼公司3月份中標肇慶某公司,并供貨完成后,我受公司指派前往客戶公司所在地廣東省肇慶市封開縣,為這一批設備提供現場的培訓服務。在與客戶單位負責人陳工確定時間后,我立刻出發趕往了現場。
  在陳工的領導下,組織好了現場的實操培訓方式后,首先開始的是,變壓器直流電阻測試儀。從簡單的接線,到電流檔位的選擇原則,再到現場測量消除外部誤差的方法,細致而又耐心的給客戶講解。再到高壓開關特性測試儀,演示了分閘,合閘,分合分,低電壓跳閘,彈跳過程,速度測試等等儀器所具有的各種功能,尤其是對在這些測試完成的過程當中,對測試參數的設置,傳感器的安裝啊,都讓客戶自己操作了好幾次,確定掌握了正確的使用方法,一項接著一項,到最后的HZBP-135KVA/108KV的串聯諧振培訓,從變頻源上的參數設置,保護設置,到后續部分的接線,特別是對電抗器的組合方式在各種情況下的串并聯方式,理論講解完后,我們現場油對設備升壓升到了最高電壓108KV。
  經過一天半的共同交流后,客戶基本掌握了此次所有設備的正確操作方法,客戶也對我司的設備非常滿意,更是對我司的售后服務質量表示高度的贊揚。
  選擇赫茲電力
  將為您提供如下產品和服務,解決高壓試驗一站式問題
  產品方面:
  1.產品輕便,體積小重量輕
  2.產品操作簡單,提高現場操作效率
  3.產品質量可靠,精度高,現場使用起來穩定,售后問題少
  4.報價后發技術參數和圖片確認,方便滿足客戶現場使用要求
  5.提供紙質版和電子版說明書方便現場使用
  6.提供第三方檢測報告,合格證保修卡,出廠檢測報告,質量可靠,方便在現場甲方單位和監理方隨時檢查
  7.提供產品操作視頻,方便入職新人員操作使用培訓
  服務方面:
  1.報價單、合同中提供售后服務承諾書
  2.設備外箱標有技術支持手機號、售后24小時技術支持,售后服務響應速度快
  3.提供上門服務現場技術指導,解決新人不會操作使用的問題,0基礎教學
  4.可以幫客戶安排到指定第三方單位校準送檢出報告
  5.簽訂合同后第一時間建立微信VIP客戶服務群,及時提供發貨物流情況,多人提供現場技術支持服務,定期分享最新的行業資訊、技術知識、相關試驗規程等
  6.提供現場試驗報告模版
  7.提供預防性試驗和交接性試驗等最新試驗規程
  8.提供產品技術培訓PPT
  9.提供電氣現場作業指導書
  10.在客戶著急使用情況下提供備用設備
  11.協助客戶安排人員特種作業考證,如高低壓電工證,高處作業證,焊工證,電氣試驗證,繼電保護證,電力電纜證等
  12.我公司提供電力工程試驗、調試運維外包服務。
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